Politique de Confidentialité
Découvrez comment terperivorodeleum protège et traite vos données personnelles dans le cadre de nos services d'analyse d'activité commerciale
Introduction et Responsable du Traitement
terperivorodeleum, société spécialisée dans l'analyse d'activité commerciale, s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente. Cette politique explique nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du Traitement
12 Rue Gault de Saint-Germain
63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 4 73 24 04 44
Email : help@terperivorodeleum.com
Données Collectées et Finalités
Données d'Identification et de Contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous utilisez nos services d'analyse commerciale. Ces informations nous permettent de personnaliser nos analyses et de vous contacter concernant votre projet d'optimisation commerciale.
Données Commerciales et Professionnelles
Pour réaliser nos analyses d'activité, nous traitons les données relatives à votre entreprise : secteur d'activité, chiffre d'affaires, structure organisationnelle, objectifs commerciaux. Ces éléments sont essentiels pour développer des recommandations adaptées à votre contexte professionnel.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite pour améliorer l'expérience utilisateur.
Données de Communication
Historique des échanges, préférences de contact, documents partagés dans le cadre de nos analyses.
Base Légale et Conservation
Le traitement de vos données repose principalement sur l'exécution du contrat de service que nous établissons ensemble. Pour certaines communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de notre relation contractuelle, puis pendant une période de 3 ans à des fins de suivi commercial, sauf obligation légale contraire ou exercice de vos droits de suppression.
- Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de facturation : 6 ans (Code de commerce)
Vos Droits Fondamentaux
Conformément à la réglementation européenne et française, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse help@terperivorodeleum.com avec une pièce d'identité.
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Corrigez ou complétez les informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par le RGPD.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par email à help@terperivorodeleum.com ou par courrier à notre adresse. Nous disposons de 30 jours pour vous répondre et mettre en œuvre votre demande. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité et Mesures de Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification forte et contrôle d'accès stricte
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Mise à jour permanente de nos systèmes de protection
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.
Partage et Transferts de Données
Partenaires et Sous-Traitants
Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services d'analyse commerciale. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.
Transferts Internationaux
Certains de nos outils techniques peuvent impliquer des transferts de données vers des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
- Prestataires d'hébergement certifiés en France et UE
- Services de communication sécurisés conformes RGPD
- Outils d'analyse statistique avec anonymisation
- Partenaires commerciaux avec accords de confidentialité
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Email : help@terperivorodeleum.com
Téléphone : +33 4 73 24 04 44
Adresse : 12 Rue Gault de Saint-Germain, 63000 Clermont-Ferrand
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